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자주 묻는 질문

궁금한 점을 찾아보세요.해결되지 않으면 직접 문의해 주세요.

주문

Q. 최소 주문 수량이 있나요?▼

상품에 따라 다르지만 일반적으로 1개부터 주문 가능합니다.다만 단가는 수량이 많을수록 낮아집니다.수량별 단가는 상품 페이지에서 즉시 확인하실 수 있습니다.

Q. 디자인 파일이 없어도 제작이 가능한가요?▼

네, 가능합니다.원하시는 내용(텍스트, 로고, 컬러 등)을 알려주시면 오뭉무 디자인팀에서 무료로 시안을 제작해 드립니다.디자인 확정 후 제작에 들어갑니다.

디자인/인쇄

Q. 제작 기간은 얼마나 걸리나요?▼

디자인 확정 후 일반적으로 5~10 영업일이 소요됩니다.긴급 제작(3영업일)도 가능하오니 문의 주세요.수량이 많거나 복잡한 가공의 경우 추가 기간이 필요할 수 있습니다.

Q. 시안 수정은 몇 번까지 가능한가요?▼

기본 2회까지 무료로 수정 가능합니다.이후 추가 수정은 건당 소정의 수수료가 발생할 수 있습니다.처음 요청 시 최대한 상세히 말씀해 주시면 수정 횟수를 줄일 수 있습니다.

결제/환불

Q. 결제 방법은 어떻게 되나요?▼

신용/체크카드, 계좌이체, 무통장입금을 지원합니다.법인 고객은 세금계산서 발행도 가능합니다.주문 완료 후 결제 안내 메일을 보내드립니다.

Q. 불량품이 나왔을 때 어떻게 처리되나요?▼

오뭉무는 품질 불량에 대해 100% 재제작 또는 환불을 보장합니다.수령 후 7일 이내에 사진과 함께 문의 주시면 신속하게 처리해 드립니다.

배송

Q. 배송은 어떻게 진행되나요?▼

제작 완료 후 택배로 발송되며, 운송장 번호를 이메일과 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.기본 배송료는 3,000원이며, 50,000원 이상 주문 시 무료 배송입니다.

Q. 해외 배송도 가능한가요?▼

현재 국내 배송만 지원합니다.해외 배송이 필요하신 경우 별도로 문의 주시면 안내해 드리겠습니다.

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해외배송 가능

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  • 목적지에 맞춘 최적 경로

    국가·수량에 맞는 배송 방법과 비용을 견적서에 함께 안내